Por que eu não
recebi meu código de registro depois que fiz a compra?
Quando você faz a compra, deve receber um e-mail de confirmação
com um código de registro para desbloquear a sua cópia
. Se não tiver recebido, envie-nos um e-mail
com o número do seu pedido (começa com RE) e nós
lhe enviaremos o código imediatamente
Como
posso transferir minha licença para outro computador?
Faça o download de seu software para o novo computador e
use o código de registro que você já tem para
desbloqueá-lo.
O
que eu faço se houver uma pane no meu computador e eu precisar
de uma cópia nova do software?
Faça o download do software outra vez e use o código
de registro que você já tem para desbloqueá-lo.
Se você não tiver o seu código de registro,
envie-nos o número do seu pedido e nós lhe enviaremos
um novo código de registro depois de conferir a operação
de venda. Se você não tiver o número do pedido,
envie seu nome, endereço de e-mail e data aproximada da compra,
e nós tentaremos localizá-la para você.
Como
usar uma ordem de compra?
Para usar uma ordem de compra, você precisa utilizar o nosso
formulário de pedido on-line. Preencha o formulário
e selecione a opção de ordem de compra. Envie por
fax o formulário on-line impresso com a sua ordem de compra
para o número de fax informado no formulário.
Agora
que eu paguei pelo software, como faço para baixá-lo?
Baixe o produto da internet e depois é só introduzir
seu código de registro para desbloqueá-lo.
Agora
que eu paguei pelo software, como faço para introduzir o
código de registro?
Se você comprou o FinePrint, clique aqui; para o pdfFactory,
clique aqui.
Posso
usar o software em meu laptop e em meu desktop sem ter de comprá-lo
outra vez?
Sim, você pode. A licença permite que você use
o software em mais de um computador, desde que eles não sejam
usados simultaneamente.
Vocês
têm versões para Mac ou Linux?
Nosso software roda apenas em Windows.
Como
entro em contato com o suporte técnico?
Clique em um dos links da seção Suporte para informações
sobre seu produto específico antes de enviar e-mails para
nosso departamento de suporte técnico. O endereço
de e-mail do suporte técnico é informado nessas seções. |
